| Ereignisbericht lesen |
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 Erreichbarkeit nach teilweiser Umstellung der Emailadressen | Riskoeinschätzung | |||
| Bedeutung ⁄ Schweregrad | potentiell gefährlich / negatives Beispiel | Häufigkeit | jeden Monat | 
Riskiko / Schwere: 4 ∼
Häufigkeit: 3 |
| Rolle im Ereignis | Arzt / Ärztin / keine Angabe | Berufserfahrung | keine Angabe | |
| Patientenzustand | ||||
| Wichtige Begleitumstände | Nach Fusion mit einem Klinikum gibt es einen gemeinsamen Internetauftritt und neue Emailadressen. Im unserem Klinikum wurden aber nur teilweise die Adressen umgestellt, obwohl auf der neuen Homepage alle Adressen mit der neuen Endung angegeben sind. | |||
| Fallbeschreibung (Was, Warum, Kofaktoren, Maßnahmen, Verlauf, Epikrise) | Eine Email mit einer wichtigen Anfrage erreichte den Empfänger nicht. Nachdem auf eine weitere Rückfrage auch nicht reagiert wurde,wurde der Empfänger telefonisch informiert und das Problem konnte geklärt werden. | Schlagwörter | ||
| Krankenhaus Computer, Telekommunikation / Piepser, Rö-Geräte Informationsfluss Zuständigkeit Leitlinien / SOPs |
Was war besonders gut (hat zur Abschwächung des Ereignisses oder zur Verhinderung geführt?) |
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| Was war besonders ungünstig (hat die Situation noch schlimmer gemacht) |
Im Internet erscheinen alle Klinikadressen mit der neuen Endung: So geht jeder davon aus, dass alle Mitarbeiter so zu erreichen sind. Es gibt keinen Hinweis auf noch alte existierende Adressen. | |||
| Eigener Ratschlag | Zeitgleiche Aktualisierung aller Adressen; Information auf der Homepage; Umstellung bevor neue Adressen veröffentlicht werden. | |||
 Gedanken zur Analyse und zu Präventionsmöglichkeiten | ||
| Hier kann man sich dem Ratschlag des Melders nur anschließen,gerade in sehr großen Bereichen ist es sehr wichtig,dass alle Mitarbeiter erreichbar sind .Eine zeitgleiche Aktualisierung aller Emailadressen in alle Kliniken sollte erfolgen, bzw neben der neuen auch noch die alten Adressen verfügbar sein | ||
 PaSIS-Analyse in einzelne Analyseeinheiten aufgegliedertnur beschriebene Felder werden angezeigt | ||
organisationale Strukturen - (Organisation) |
Nach der Fusion mehrerer Kliniken gibt es ein gemeinsames Internet und neue Emailadressen. Es wurden jedoch nicht alle Adressen umgestellt,obwohl auf der Internetseite die neuen Adressen angegeben sind. Dadurch sind nicht alle Mitarbeter erreichbar,dies kann bei wichtigen Fragen nicht nur zu Ärgernissen,sondern auch zu erheblichen Verzögerungen führen. | |
verbale Kommunikation - (Kommunikation) |
Es gab keinen Information,dass eventuel noch alte Emailadressen gültig sein könnten | |
geschriebene Kommunikation - (Kommunikation) |
Die internetadresen wurden nicht zeitgleich Aktualisiert | |
Hauptkategorien· 1 Analyseeinheit aus der Kategorie: OrganisationAlle Kategorien organisationale Strukturen · organisationale Strukturen · verbale Kommunikation · verbale Kommunikation · geschriebene Kommunikation · geschriebene Kommunikation · | ||
 Maßnahmen zum Fallbericht |
