Ereignisbericht lesen

    



 Pflegekraft gibt sich am Telefon als Arzt ausRiskoeinschätzung
Bedeutung ⁄ Schweregradpotentiell gefährlich / negatives BeispielHäufigkeitweniger als ein mal pro Jahr
Riskiko / Schwere: 4  ∼   Häufigkeit: 2
Rolle im EreignisRettungsassisten / keine AngabeBerufserfahrungmehr als 5 Jahre
PatientenzustandPatient mit SHT, stabil, wach
Wichtige Begleitumstände
Fallbeschreibung

(Was, Warum, Kofaktoren, Maßnahmen, Verlauf, Epikrise)

Der Patient soll telefonisch angemeldet werden und zunächst mit dem diensthabenden Arzt der Ambulanz den Verlauf und die Kapazität abgesprochen werden. Bei Anruf meldet sich jemand mit Vorname. Es wird nach einem Arzt gefragt der einen Patienten annehmen kann. Die Person fragt was wir denn haben. Es wird nur ein Stichwort genannt und ein Arzt verlangt. Darauf wird nur mit "kommt doch einfach" geantwortet. Es wird wieder nach einem Arzt gefragt und diesmal mit " ich bin der Arzt" geantwortet. Vor Ort stellt sich raus, dass die Kontaktperson wie vermutet eine Pflegekraft war. Bei Anmeldung eines SHT-Patienten der Kapazitäten benötigt und es um die Absprache ging ob Schockraum oder Ambulanz kann eine solche Entscheidung nicht von einer Pflegekraft getroffen werden. Zudem kann sich eine Pflegekraft am Telefon nicht als Arzt ausgeben.Schlagwörter
Notfallmedizin
Krankenhaus
Rettungsdienst
Boden
Transport von Rettungsmittel in Klinik
Kopf
Computer, Telekommunikation / Piepser, Rö-Geräte
Organisationale Strukturen
Informationsfluss
Koordination
Zuständigkeit
Leitlinien / SOPs
Was war besonders gut

(hat zur Abschwächung des Ereignisses oder zur Verhinderung geführt?)

Was war besonders ungünstig

(hat die Situation noch schlimmer gemacht)

Eigener Ratschlag