Ereignisbericht lesen |
Patientenbeschwerde wegen Baulärm | Riskoeinschätzung | |||
Bedeutung ⁄ Schweregrad | störend / negatives Beispiel | Häufigkeit | fast täglich |
Riskiko / Schwere: 4 ∼
Häufigkeit: 4 |
Rolle im Ereignis | Pflegekraft / aktiv | Berufserfahrung | mehr als 5 Jahre | |
Patientenzustand | Mehrere frisch operierte, bzw. intensivpflichtige Patienten | |||
Wichtige Begleitumstände | ||||
Fallbeschreibung (Was, Warum, Kofaktoren, Maßnahmen, Verlauf, Epikrise) | Beschwerde mehrerer Patienten der Station über den Baulärm (Bohrgeräusche), verbunden mit "Vibrationen". Die Patienten empfinden sowohl den Lärm, als auch die Vibrationen als sehr störend und belastend. Sie fordern einen Stopp der Bautätigkeiten und eine Weiterleitung der Beschwerde an die entsprechende Stelle. Obwohl die Patienten über den Sinn und Zweck der Baumaßnahmen informiert wurden, zeigen sie in ihrer aktuellen Situation nur wenig Verständnis. An dieser Stelle sei angemerkt, dass einige der Patienten den Baulärm bereits seit längerer Zeit ertragen müssen und dies in einem kritisch kranken Zustand. | Schlagwörter | ||
Intensivstation Patientenverletzung / Gefährdung Zuständigkeit |
Was war besonders gut (hat zur Abschwächung des Ereignisses oder zur Verhinderung geführt?) |
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Was war besonders ungünstig (hat die Situation noch schlimmer gemacht) |
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Eigener Ratschlag | Sicherlich sind die Baumaßnahmen notwendig und können nicht geräuschlos ablaufen, trotzdem stellt dies eine enorme Belastung für die kritisch kranken Patienten dar. | |||
Gedanken zur Analyse und zu Präventionsmöglichkeiten | ||
Sehr geehrte Damen und Herren, zu der Beschwerde kann ich folgende Mitteilung geben: Es wurden alle Baufirmen darauf hingewiesen, dass die Mittagsruhe von 12:00 Uhr bis 14:00 Uhr eingehalten werden muss. Desweiteren dürfen nach 18:00 Uhr keine lärmintensive Arbeiten mehr durchgeführt werden. Alle Baufirmen wurden aufgefordert mit geräuscharmen Werkzeugmaschinen zu arbeiten. Diese o.g. Auforderungen und Maßnahmen wurden mit den Architekten abgesprochen. Das Baumaßnahmen immer wieder zu Baulärm führen, ist leider unvermeidlich. Mit freundlichen Grüßen Dieter Seng | ||
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Maßnahmen zum Fallbericht |